誠信是企業的生命

　美國著名經濟學家(jiā)凡勃侖認為(wèi路地)，誠信是企業的生命，是企業的無形資(zī)産，是企業的增問鐘值力，即滾動發展的能力。對成熟市場經濟做過長(cháng)期研究的社會(huì現西)學家(jiā)馬克斯·韋伯也深刻地指出：“假如(rú)一購書個制造商長(cháng)期違反這些準則，他不新(tā)就必然要從經濟舞台上被趕下去，正如(rú)一個工(gōng)人若不(b討著ù)能或不(bù)願适應這些準則就必然被抛向街(jiē)頭成為(wèi)他器失業者一樣。”

2008年12月24日，石家(jiā)莊市中級人民法院正式對三鹿兵草發出破産裁定書，宣布其破産。三鹿集團從1956年隻有32頭奶牛和170隻奶羊的幸福乳業合作社起家(jiā)，發展到品牌價值近算木150億元的大(dà)型企業集團，三鹿用了整整頻跳50年時(shí)間。然而，從一個年銷售收入億元的企業走向破産，三答廠鹿卻隻用了不(bù)到一年時(shí)間。

我們(men)來看看三鹿集團企業宗旨：

　　誠信 和諧 創新 責任 　　

誠是立身之本，信是興業之本。誠信是三鹿的基本準則，也是三鹿人的基本信念快紙和處事态度。

看來三鹿集團把“誠信”放在企業宗旨的首位，作為(wèi)乳業巨人的三鹿卻問玩倒在名不(bù)見經傳的“三聚氰胺”上，究其根本原因是北少“誠信”的缺失 。真正應了這樣一句話：信用難得(de)易失。費幾十年功林爸夫積累的信用往往會(huì)由于一時(shí)的失信而失掉。要土

從三鹿的倒下，到最近的達芬奇的假進口事件、十字門事件等都是失信的結果。因此，誠路什信第一，任何企業和個人都應珍惜自己創下的品牌，你值得(de)北問很多人信賴和有很多人值得(de)你信賴，是兩筆巨大(d為喝à)的财富！

當今世界，誠信是全球任何國家(jiā)所倡導的。但每個人的誠信度卻大(dà)土黃有差别。在市場經濟條件下，誠信度越高的生意夥伴之間的交易學熱成本越低(dī)，而誠信度越低(dī)的生意夥伴之間的交易成本就畫農越高，甚至根本就不(bù)能做成交易。

　　比方說(shuō)，誠信度高的生意夥伴之間僅些資憑一個電話或一個傳真就能成交，而誠信度低(dī)的生意夥看美伴之間有時(shí)即使做一筆簡單的交易，也需年男要反複地談判，簽訂嚴格的合同，并進行當面驗貨等一系列複雜的手續。

　　自從我1998年創辦“婁底市廣大(dà)實業有限公司”第一天起，就把吧店誠信當作企業的生命。我們(men)公司有一句廣告詞叫作“甯可讓您後悔沒坐我來，絕不(bù)讓您來了後悔！”我雖然不(bù)能百分之百地保證哥是向客戶提供的成千上萬的商品不(bù)出質量問題，但我卻能保證我明笑們(men)的客戶百分之百不(bù)會(huì)因我公司黃技提供的商品而蒙受經濟損失。這是為(wèi)什麼呢？因跳筆為(wèi)一旦給客戶造成損失，我公司願意全額賠償。

　　1999年，我公司做了鄭州登峰熔料有限公司“鴨牌”習章鋁酸鹽水泥的婁底地區總代理。該産品在全球同行業中享有盛譽，并且被甘肅酒泉妹場衛星發射中心長(cháng)期使用。但當時(shí)，我們(men)當地的朋在一些其他(tā)企業經銷的鋁酸鹽水泥大(dà)部分是雜牌産品，而且，“鴨牌”購在水泥當時(shí)在本地并沒有很大(dà)的名說但氣，很多客戶還不(bù)知道它的優良品質，以至于我們(men)各經銷冷上商之間展開(kāi)了價格戰。為(wèi)了應付價格戰，少雜我公司也購進了鄭州産的低(dī)價位的“高峰”牌鋁酸鹽水泥，以便細離靜分市場參與競争，讓高端客戶購買“鴨牌”水泥，而讓對質量要求不(bù對愛)高的客戶購買“高峰”牌水泥。

　　2000年，婁底市五環化工(gōng)有限公司從我公司以900元/噸的價格購買了2噸“高峰”牌水泥用于築爐，當時(shí)我建錯著議他(tā)們(men)購買“鴨牌”水泥，并聲明了著是“高峰牌”水泥的質量不(bù)是很穩定，通(t化請ōng)常隻能用于酒店廚房打竈。但對方采購員因為(wèi)不(bù)懂錢作(dǒng)專業，他(tā)隻圖便宜，所以堅高兵持購買了“高峰”牌水泥。

　　半個月之後，五環化工(gōng)公司的潘老闆打來電話，說(shuō)因水麗嗎泥質量不(bù)行而造成爐子(zǐ)不(bù)能請近使用，至少會(huì)造成15000元的損失，要求我公司全額賠償。我公司通(tōng)過委托檢驗認定了廠報“高峰牌”水泥确實不(bù)合格。為(wèi)了對客戶負責，我舞好們(men)立即與生産廠家(jiā)聯系，當廠家數麗(jiā)得(de)知造成了15000元的損失需要賠償時(shí)，就不(bù)再接我們(men)的電話。但我美議們(men)作為(wèi)經銷商必須要對客戶承擔相應的中到責任。

　　為(wèi)了明确雙方的責任，我真誠地向客讀我戶做了以下陳述：

　　1、産品說(shuō)明書上有規定：使用本産品地雜前必須先做試驗，隻有試驗合格才能施工(gōng)。廠鄉而貴公司在使用前并沒有做任何試驗，如(rú)果做了的話，又木最大(dà)的損失就是把這批貨做垃圾處理，而不(bù)會(窗理huì)使損失擴大(dà)到15000元。

　　2、按照建築工(gōng)程的相關法規，必須在前一道工(gōng)序綠又檢驗合格後，才能進行下一道工(gōng)序的施工(gōn算志g)，而貴公司對所有工(gōng)序沒做任何檢西購驗就将整個工(gōng)程施工(gōng)完畢了木她。

　　3、築爐需要有專門技術的公司施工(gōng)，而貴公司為(wèi的電)了節省成本則實行自行施工(gōng)。

　　4、專業公司都知道在施工(gōng)之前要做試驗，在施工(gōng)過煙腦程中要檢驗每一道工(gōng)序，而貴公司正是因為銀厭(wèi)沒有“施工(gōng)資(zī)質”，所以并不(bù)知問說道事先要作試驗，也不(bù)知道在施工(gōng)中途要對每一道亮問工(gōng)序進行檢驗，這也是造成損失擴大(dà)的原因。

　　按照以上理由，雖然我們(men)提供的産品确有質腦內量問題，但損失的擴大(dà)跟貴公司有很大(dà)要什的關系，鑒此，我們(men)願意承擔50％的損失即7500元。

　　潘老闆聽完我的陳述後說(shuō)：“段老闆，你說(shuō)的畫友非常有道理。但是，我們(men)為(wèi)什麼幾年來隻選擇你們作到(men)公司的産品，就是因為(wèi)話志我相信你段老闆的人品，你公司的誠信在全市是鼎鼎有名的。兩年來的司，從你公司采購的任何産品我們(men)都從來沒問白做過試驗，但也從來沒出過質量問題，我也不(bù)相看歌信從你公司采購的産品還會(huì)有質量問題，所以我們(men)這次同樣開線沒有做試驗。關于這次質量事故如(rú)果說(shuō)我們(men)也有責任的對愛話，我們(men)最大(dà)的責任就是不(bù)應該那麼相信你。如(rú)果子鐵我對你公司提供的産品還有一點點懷疑的話，我們(men)是一定會(hu男呢ì)做試驗的。如(rú)果你也認為(wèi)我這麼相信你是我的過錯(c吧討uò)的話，我公司願意承擔一半的損失。”

　　聽了潘老闆的話後，我覺得(de)他(tā)講話很有水平，言熱志下之意就是以後不(bù)能再那麼相信我了。舞區于是我說(shuō)：“潘老闆，既然你說(shuō)是因為(w懂鄉èi)過分相信我才給自己帶來了損失，那你以後就錢學繼續這麼相信我，這次造成的15000元的損失我全賠。不(bù)過，話我還得(de)雜草說(shuō)清楚：當時(shí)你們(men)來地物買水泥時(shí)，我曾聲明‘高峰牌’水泥的質量不工弟(bù)是很穩定，建議你們(men)最好(h舊暗ǎo)購買‘鴨牌’水泥的。”

　　這件事很快在湘中商界傳開(kāi)了。結果，來我現亮公司采購的客戶越來越多，我們(men)的生意當然越來越好(hǎo)了道自！

　　另外，資(zī)金(jīn)是企業的血液。任何一個發展中的企業理問，總有資(zī)金(jīn)緊張的時(shí)候。當然我也不(綠去bù)例外。

　　多年來，我們(men)公司每年都在良性發展，也每年海技都需要借錢。我也親眼看到很多企業借錢的難處，而我們(men)公房喝司卻從來不(bù)覺得(de)很難。這同樣是因為麗日(wèi)我公司擁有良好(hǎo)信譽的結果。我公司有一句話呢有最引以為(wèi)榮：“任何客戶和債權人從黃購來找不(bù)到我們(men)公司任何一次不(bù)守信用的吃請紀錄”。

　　記得(de)2003年，我遇到了一個非常好(hǎo)的投資(zī)機會(huì)——金去國有企業冷水江市勞動保護用品公司的辦公樓和門面要公開(kāi煙照)拍賣。但當時(shí)我手頭并沒有多少現金(jīn藍兒)，而政府規定參與投标的人必須先交押金(jīn)30萬元，如(rú)果拍得(de)“标的”，必須在3天内交清餘款，否則拍賣結果無效，并沒收已交押金(jīn)。

　　在這關鍵時(shí)刻，我兩天之内就笑綠從親戚朋友那裡借到現金(jīn)100多萬元，順利地拍得(de)了房産。7年來，這處買價為(wèi)100多萬元的房産已經升值到至少500萬元了。如(rú)果當時(shí)我沒有這麼好(hǎo)的信譽，就一定不(b秒船ù)能在那麼短(duǎn)的時(shí)說一間内籌集到這麼多錢，那麼，這個好(hǎo)的投資(快房zī)機會(huì)将失之交臂！

　　2004年初，我準備在公司的一片空地上建一棟倉庫。這時(s資見hí)又遇到了資(zī)金(jīn)問題，于是我向冷水江市工(gō得筆ng)商銀行提出了50萬元的貸款申請，但銀行說(shuō)我當時(shí)的企業規模不(b靜但ù)适合發放企業貸款，但可以有條件給我發放個人信用貸款。按貸款程序，銀和是行給我介紹了一家(jiā)擔保公司，擔保公司的經理一見科愛面就答(dá)應給我的貸款提供信用擔保，但擔保費用很高，拿多相當于貸款利息。考慮到擔保成本問題，我放棄了擔保公司的擔保，但我訊國并不(bù)想放棄這次貸款的機會(huì)。

　　我試着去找有過一面之交的婁底市最大(dà)的民營企業——去理大(dà)漢集團的董事長(cháng)傅勝龍先生。沒想到他(微女tā)隻和我聊了幾分鐘(zhōng)，就一口氣答(dá)應了給我做貸款擔保書鄉。這讓我感到非常意外，我問他(tā)：“我和您隻是一面之交，您為(wèi)什吃門麼這麼快就答(dá)應給我做擔保呢？”他(t理南ā)說(shuō)：“憑着你的經營能力和經營理念、你們(men)公司的西村品牌和信譽度，以及你們(men)公司的實力和發展前景，我深信業志對你的擔保風險為(wèi)零。既然是風險為(wèi)零的事，我為(w些技èi)什麼不(bù)成人之美呢？我們(men)雖然隻有一面之交，但我對你和你門體公司的信譽早有所聞。”

　　有了這筆貸款，我很快在市區建起了一棟1000多㎡的倉庫。目前，這棟總投資(zī)隻有50多萬元（土地當時(shí)是閑置的）的倉庫的市值早農醫已超過了200萬元了！

我雖然出身貧寒，白手起家(jiā)，但因為(wèi)受我父親的影響，從小就土個注意培養守信用的好(hǎo)習慣，所以，我遇到任何一次個人和企亮飛業發展的好(hǎo)機會(huì)時(shí)，都不(b電內ù)容易錯(cuò)過——因為(wèi)我有相當好(hǎ廠湖o)的信譽，總能借到足夠的資(zī)金(jīn)。

2010年7月28日，有人盜取了我QQ号碼的密碼，并用截取我的頭像視頻與我的學生聊天（是經過技術處理喝煙的，可以看到我可晃動的頭像視頻），要他(tā)們(men)給這個騙子睡子(zǐ)轉錢。沒想到真的有兩個學生給那個騙子(zǐ)彙多文了64000元。

當他(tā)倆到當地公安局報案的時(shí)候，公安局煙這對這類案子(zǐ)一點興趣都沒有。為(wèi)了減事腦少他(tā)們(men)的損失，我對他(tā)生玩們(men)承諾：如(rú)果當地警方在2個月内沒給你們(men)追回被騙的錢，我給你們(men)承擔一半，另外優先鄉空給你們(men)最好(hǎo)的投資(zī)機會(分能huì)，讓你們(men)早日把損失賺回來。

我為(wèi)什麼要給他(tā)們(men)承擔一水舞半損失呢？是因為(wèi)他(tā)們(men)太相信我了呀那影！試想，如(rú)果那個騙子(zǐ)盜取的是月媽其他(tā)人的QQ密碼，他(tā)能騙到這麼多錢嗎？

十多年前，冷水江市有一個司機出身的老闆扶健雲開(kāi)了一家(哥暗jiā)“安達運輸有限公司”，非常講誠信，生意很好(hǎo)。在該公司成立十術拍周年的時(shí)候，我給他(tā)題贈了一首詩：

賀安達公司成立十周年

車(chē)旅生涯年複年，酸甜苦辣品嘗全。

耕耘十載豐功建，撐起運輸一片天。

不(bù)久，婁底市有一個死不(bù)守信用的老闆看到了這首詩，東看覺得(de)寫得(de)很不(bù)錯(cuò)，于是他(t會跳ā)找了個借口請我到他(tā)公司，想請我給他(tā)重新人紙裝修準備開(kāi)業的公司（娛樂行業）也寫一首詩。我知道他(t市可ā)是當地以“不(bù)守信用”出了名的老闆。所以隻好友公(hǎo)說(shuō)“我不(bù)會(huì)寫”。因為(wèi)我如匠城(rú)果寫“不(bù)好(hǎo)聽的話”外車他(tā)就不(bù)會(huì)要，如(rú)果寫“好(hǎo)聽的話”人白機家(jiā)就會(huì)認為(wèi)我這個人不(bù)文低講原則，連這樣的人也敢恭維。沒想到這老闆開(kāi玩兒)玩笑說(shuō)：“段老師，今天你不(bù雨少)給我寫首詩我就不(bù)讓你回去。”我靈機一動，想寫首詩警告他話身(tā)一下，于是我大(dà)筆一揮，寫了：

賀xx公司重新開(kāi)業

信心百倍展宏圖，

譽滿湘中創一流。

全面裝修迎貴客，

無人不(bù)戀此間留。

他(tā)覺得(de)寫得(de)不(bù)錯(做森cuò)，就做成扁額挂到了公司的大(dà)堂裡。沒想到過了幾天他(tā)打雪內來電話，說(shuō)我太不(bù)夠朋友了，有人告訴他(tā)說(s火物huō)我寫的是一首“藏頭詩”，把四句話的第一個字連起來是“信譽全無”。我說(和技shuō)：“這純屬巧合，我哪裡有這麼高的水平啊！也許是天意，說(shuō吃這)明你的信譽度已經天理不(bù)容了。所以我建議你從今天去習開(kāi)始要重塑信譽品牌。”

我自創立段紹譯快樂理财遊學苑之日起，就鄭重承諾：票微如(rú)果學習完之後認為(wèi)不(bù)值歌日得(de)，哪怕是假裝說(shuō)不(bù)值得(d報家e)，無條件退還所有學費，并給要求退學費者無條件報銷市内的士司家費100元。本承諾請全球讀者、網友及學員見證。因為(wè你女i)我堅信“你值得(de)很多人信賴和有很多人值得(de)你信賴，是兩筆巨爸又大(dà)的财富”！是永恒不(bù)變真理。

誠信品牌，一字萬金(jīn)！

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